機車服務/專題報導 2018/03/14

電動車牽起十幾年的情誼，好品質、好服務是顧客的依靠

     深耕電動代步車市場逾廿年的高雄高紅電動車，有許多已經維繫、互動十幾年以上的老客戶。最近，一位家住高雄路竹，十幾年前曾向高紅電動車購買電動代步車的曹伯伯，來找高紅電動車林老闆換新車。

     高紅電動車林老闆相當關心曹伯伯的近況，原本10多年前購買電動車時，是太太在使用，已使用10幾年，車況都很好，但曹伯伯的太太自2年前跌倒就臥床至今，高齡已80多歲的曹伯伯，平時不僅要照顧老伴，還要負責家務的打理，拖了一段時間，決定要換一台好一點的電動代步車來自用，讓平常做事更有效率。

住在高雄路竹的曹伯伯，最近又向高紅電動車購買新的電動代步車。

     相較於十多年前的路竹，現在的路竹已經是生活機能十分方便的城市，也有許多銷售電動代步車的店家，為何不在附近購買呢？曹伯伯說，高紅電動車林老闆的服務好，電動代步車的品質也好，還會依他的狀況建議適合的車款，先前要換電池，也是一通電話打給林老闆馬上就處理好，現在要換車，當然還是找高紅電動車。

電動代步車－優質服務、品質把關最重要

     林老闆分享，購買電動代步車的朋友，多半是年紀大的長輩，電動代步車就好像他們的雙腳一樣，所以代步車的品質把關是最重要的，故障率一定要低！而有時客人連吃飯都要靠電動代步車才能外出吃飯，如果故障或需要更換備品，也一定要在最短的時間內處理，才不會擔誤到客人的生活。

     仔細想想，對於老年人及肢體有障礙的朋友來說，買一台電動代步車，真的跟一般人買摩托車的需求不同。高雄高紅電動車專業銷售電動代步車逾廿年，最大的堅持就是對電動代步車品質的把關，而最大的特點，就是能夠設身處地的為長輩服務。林老闆說，他賣車最大的成就感來源，就是「讓長輩安心、子女放心」。

為顧客貼心設想，提供最符合使用需求的電動車

     相較於一般販售電動代步車的店家，多推薦比較貴的車款給客人，高紅電動車林老闆選車的標準完全不同！林老闆說：「選車，適合最重要！」而什麼是適合呢？林老闆分享，他會依客人的身體狀況、體重、性別以及客人住家的地理位置、地形等來加以判斷並給予建議。

     舉例來說，有客人每天早上都會騎電動代步車到壽山上運動，也有家住山區的客人，這些他都建議選購爬坡特別有力的車款。林老闆笑著說，電動代步車不止是代步工具，也是支持長輩日常生活及健康的重要工具呢！

電動代步車如何能買得安心？「專業」的店家最有保障

     相較於坊間的電動車專賣店，多是以銷售二輪的電動自行車為主，電動代步車可能只有一、二台，甚至需要翻型錄才能預訂；高雄高紅電動車則早在20年前就以銷售電動代步車為主，不僅累積20餘年的經驗，對於電動代步車的品牌、品質、車款及客人的狀況、需求瞭若指掌，店面陳列十多款的電動代步車，可以依客戶需求推薦不同車款，是高雄購買電動代步車的最佳選擇。

高紅電動車款式眾多，來這裡絕對能挑到適合的好車！

相關資訊

公司簡介：高紅電動車成立至今已超過20年，從原先的電動代步車，逐步擴大到電動自行車、電動輔助自行車(電動腳踏車)，也是高雄最早進軍電動車的廠商，目前於高雄及台中均設有門市，南台灣各地亦有合作的電動車經銷商可協助偏鄉地區客戶。對於身體較不方便的朋友，電動代步車輕便省電的特性，成了外出最佳良伴；而電動自行車、電動輔助自行車免考照免牌照，更是許多菜籃族及年輕學子的最愛！

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Andy