機車服務/專題報導 2019/04/23
每年四月份，許多重視傳統的家族都有宗親齊聚掃墓祭祖，表達慎終追遠的習慣。有人說，清明佳節倍思親，服務客群以老年人居多的高雄高紅電動車，也想在此時提醒年輕人對長輩多一些設身處地的關懷之心，珍惜彼此在人生中難得相伴的緣份。
清明四天連假，高雄高紅電動車林老闆也回老家澎湖掃墓祭祖，想不到竟接到數通想看電動代步車的電話，而且多是年輕人打來的。原來，許多後輩返鄉祭祖，跟著父母去掃墓，才驚覺時光匆匆，父母的行動已不如過往俐落。
林老闆發現，陪同長輩來高紅電動車看車的，常常都是女兒、媳婦，而且都是晚輩買單，似乎女性朋友比較貼心，對父母長輩行動不便的痛苦較能感同身受；反而印象深刻有位老太太想要自己出錢買電動代步車，兒子還在旁出聲阻止，讓林老闆更覺感慨。
因為喜歡親近長輩，高紅電動車林老闆在電動代步車銷售這條路上一走超過20年，希望能給老人家更好的服務。不僅在銷售時就認真把關品質穩定的電動代步車，更提供道路救援服務，並把無法自行下車的個案列為緊急救援對象。因為，林老闆知道，對於行動不便的長輩來說，如果代步工具故障，坐困愁城哪裡也去不了！
婆婆的電動輪椅在路上故障了，高紅林老闆到場救援，並將婆婆帶到路邊陰涼處休息。
高雄高紅電動車林老闆回想，有位婆婆的電動輪椅在馬路上故障，因為無法自行下車，林老闆帶著維修工具立馬出發，還不忘帶上靠背座椅，讓客戶能在旁休息等候。林老闆分享，最初是用輕便塑膠椅，現在換成有靠背的木頭座椅，客戶坐起來更安心舒適。
高紅電動車每次道路救援，都會帶上一把椅子，方便客戶在旁等候。從塑膠椅改成木頭座椅，有靠背也更加穩固。
談起最遠的維修經驗，高紅電動車林老闆曾從高雄開車到東港，再搭船去幫小琉球的客戶維修電動代步車，也因此讓林老闆意識到小琉球也有電動代步車需求，之後在當地找到一位經銷商配合，可以就近協助處理。
連假期間，林老闆人在外地，接到老客戶電動代步車故障問題，因為林老闆有要事在身無法趕回高雄，結果阿婆牽到別家店，店家直接告知無法維修，並誘導阿婆當場買新車。其實阿婆電動代步車只需花小錢更換某些零件即可，但是多數店家對於非店面銷售的電動車多會拒絕修理，尤其是車況不熟的老車。因此，林老闆也計劃與在地經銷商合作，互相支援假日維修事宜。
對於長輩們代步工具的重要性深有所感，高雄高紅電動車一直努力想提供長輩更完整貼心的服務，讓電動代步車還給長輩行動自由。曾有報導指出，台灣65歲以上的老人，大約有20%有明顯或隱藏起來的憂鬱症，等於5個裡面就有1個。這和行動自由有相當大的關係，如果長輩仍能如往常一般外出與人互動，感受到他人的關心及自己的價值，時常心花朵朵開，「憂鬱」自然就不會上身了！
關於高紅電動車：高紅電動車成立至今已超過20年，從原先的電動代步車，逐步擴大到電動自行車、電動輔助自行車(電動腳踏車)，也是高雄最早進軍電動車的廠商，目前於高雄及台中均設有門市，南台灣各地亦有合作的電動車經銷商可協助偏鄉地區客戶。對於身體較不方便的朋友，電動代步車輕便省電的特性，成了外出最佳良伴；而電動自行車、電動輔助自行車免考照免牌照，更是許多菜籃族及年輕學子的最愛！
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Andy
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