第八期 主管職能專業訓練認證班
課程名稱 : 第八期 主管職能專業訓練認證班 課程地點 : 中國文化大學建國分部(台北市建國南路二段231號) 開始日期 : 2009/12/20 結束日期 : 2010/3/7 課程時間 : 周日09:00～16:00 上課時數 : 48小時 費 用 : 會員價 15500 非會員價 17000 課程大綱您是稱職且受歡迎的主管嗎?不管您已是部門主管或即將升任主管，本課程從主管的角色扮演、領導能力、專案管理、人際溝通到如何團隊運作，每堂課皆提供您獨家實務操作秘訣，不但讓您大大提升主管的專業特質，並在企業發揮最大功能，為企業創造無法想像的團隊績效!
第一週 領導統御能力培養■ 講師：梅台生 老師■ 資歷：2007管理雜誌前500大台灣華語企管講師1.成功主管的角色扮演與定位2. 領導者應具備的條件及基本態度 3. 領導部屬解決問題跨越障礙 4. 不同位階主管的正確領導方式 5. 承上啟下凝聚管理的向心力6. 激勵部屬的三大訣竅7. 提昇決策能力的十大要訣8. 如何評估員工績效並予回饋 第二週 (上午)部門策略性人力資源管理■ 講師：林國盛 老師■ 資歷：知名公司總經理1.企業經營與人力資源理念 2.總體環境與未來趨勢探討3.組織變革與策略變革分析4.組織效能與績效管理指標5.部門人力資源管理策略擬定6.影響部門績效的人力資源議題 第二週 (下午)經理人必備的財報分析技巧■ 講師：王行一 老師■ 資歷：知名科技公司總經理室特助1. 一分鐘透視財報-強化管理能力 2. 從數字透視經營績效十二項績效指標工具 3. 解讀財務密碼-靈活運用三大報表。4. 檢視企業的三合一指標—黃金救生圈5. 個案實例演練 第三週 商務談判■ 講師：王珍一 老師■ 現任：旺旺集團公關委員會委員1. 談判應有的基本認知 2. 談判對手的花招分析 3. 談判轉進與議價技巧 4. 談判造勢的 5個方法： 5. 談判前的情勢判斷:以權力大小來判斷談判前的情勢運用談判的8個籌碼6. 談判桌上出牌的試探與攻防7. 談判桌上的推檔功夫8. 準備談判的方法及談判如何收尾？9. 談判Case演練 第四週（上午）職場人際溝通技巧及衝突管理■ 講師：楊慶祥 老師■ 資歷：知名國際教育訓練機構總經理1. 溝通程序進行與訊息成功傳遞的三個步驟 2. 解決衝突的三項重要步驟3. 提昇溝通訊息品質的六項注意事項 4. 展現積極溝通行為的四個程序步驟5. 衝突中的五種人格特質之解決與應對技巧6. 十二項避免衝突的溝通技巧 7. 提供化解衝突的六個方法 第四週（下午）建立共識-提昇團隊與個人競爭力■ 講師：楊慶祥 老師■ 資歷：知名國際教育訓練機構總經理1. 新時代高績效團隊成員自覺的思維型態2. 了解高績效團隊的10個共同特徵3. 建立個人與團隊信任的七個步驟4. 確立同心共力團隊的三個關鍵因素 5. 創造個人與團隊雙贏的工作綜效價值6. 如何面對自己和團隊的承諾與挑戰 7. 情境演練 第五週 (上午)企劃案規劃撰寫■ 講師：趙滿鈴 老師■ 資歷：知名行銷公司總經理1. 具有創意且吸引人的企劃案規劃進行步驟2. 企劃過程中的三大必要條件3. 企劃案撰寫時須注意的策略方案選用4. 撰寫時必須考慮的因素及分析5. 常見的企劃案優缺點說明6. 出色企劃案的書寫規格與應注意事項 第五週 (下午)成功的簡報技巧■ 講師：趙滿鈴 老師■ 資歷：知名行銷公司總經理1. 簡報失敗的七大原因 2. 簡報致勝的神奇配方SCDPF Q&A3. 簡報內容的事前準備與規劃 4. 簡報風格及技巧演練：眼神接觸、手勢及移動5. 運用PowerPoint進行簡報的6大秘訣6. 簡報開場白（Opening Stage）與如何回應7. 如何吸引目光及控制會中氣氛 第六週 有效擬定專案計劃與管理 ■ 講師：黃永猛■ 資歷：知名行銷公司總經理1. 擬定專案計畫的六大指標2. 競爭環境偵測（Environmental Scanning）3. 專案計畫擬定法（Strategy Formulation）4. 專案管理九大知識領域及五大程序5. 專案計畫執行、評估與控制：績效、修正、反饋6. 實務案例解說 第七週 學員簡報案例分析■ 講師：協會講師群 第八週 認證口筆試■ 講師：協會講師群 連絡電話 : 02-5581-8080 傳 真 : 02-5582-9090
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