居家廢棄物清運-2015年版-第1篇-4尺魚缸 拆除 搬運 篇-高雄市新興區-問卷調查篇

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這是我們進行的居家廢棄物清運服務，此服務及拍照過程皆經過客戶同意後的拍照紀錄，所有照片裡有相關重要之項目，我們都會以馬賽克作為處理，以下是我們服務的過程紀錄，敬請觀賞。

服務簡述：透天厝類，4尺魚缸 拆除搬運，由客戶提供丟棄地點，進行搬運丟棄作業。

今天是進行居家廢棄物清運的服務，大致上可分為微量、少量及大量廢棄物清運，可依車次、數量進行估價，大量廢棄物一律須現場估價並解說服務項目及過程，可配合客戶進行簡易性的簽約。服務過程，我們一律會盡心盡力的作業，不會急著想完成服務，隨意擺放或亂丟物品，一定會確保客戶滿意後，才向客戶收費，提供給客戶最優質的服務，以確保客戶的權益。

(我們因為人力配置及各項貨運相關因素的關係，如果您有各項需求貨運或搬運服務時，敬請來電詢問或留言發問，不便之處，敬請見諒)

服務細項說明：

1、我們進行服務時，會提供包裝膜供您包裝比較重要的物品，例如：床墊、個人重要物品、衛生用品…等等。

2、如果您有大型家具或高價值之物品的話，我們會建議您尋找比較專業的搬家公司，因為我們是屬於個人的服務工作室，加上只有1.85頓的小貨車，也只有少量人員能為您服務，所以服務能力自然有限，目前規劃只能進行自助搬家或簡易搬家的服務，敬請見諒。

3、我們的貨車已具備可前後式伸縮的遮雨棚，1公噸的升降尾門，可以提供您更便利、更安全、更優質的服務。我們的服務一律是以專人專車進行服務，一次只服務一組客人，所以定價會偏高，服務過程一律不趕時間、尊重客戶要求、適時提供專業意見，提供重要物品及衛生用品的包裝…等等，給客戶最佳的服務。

4、我們估價方式大部分是以網路留言報價、電話報價及現場估價為主，【過大或過重之特殊物品，需額外進行估價】因為我們目前只規劃自助搬家或簡易搬家，所以大部分的搬家大約都一車貨運即可完成服務，所以只要客戶敘述搬運物品數量落差不大的話，都是以實際報價進行服務，當然到現場後會再跟客戶確認物品及價格，亦可配合客戶要求進行簡易式簽約，各項服務報價皆已含油資及2位搬運人員之工資，絕無事後以任何理由加價之荒唐行為，敬請安心。

5、如遇下雨天或有預期性颱風來臨時，因為我們雖然有雨遮設備，但搬運物品時，難免會淋濕，所以一般來說我們會建議客戶更改搬家時間，如客戶有非搬不可之情事，我們亦會告知會有物品淋濕之不可抗拒之因素。

6、如遇重大天災時，一律依照政府公告放假事宜，停止服務。

貼心小提醒:消費者尋找搬家公司或私人的服務工作室時，可以留意該公司是否有刊登詳細聯絡方式，住家或公司的地址及室內電話等等相關資料，估價是否過低於行情價格，也可以詳細觀看負責人是否有製作服務流程的網站或部落格並進行服務過程的拍照記錄...等等，並留心觀察網站或部落格的客戶留言，是否有良好的評價及客戶留言的良好內容，例如像我們的部落格一樣，可以參考看看，謝謝。

其他：如果您有需要一些人力或者需要使用到貨車的部分，例如：自助搬家、貨物運送、資源回收…等等，不妨參考一下我們的服務紀錄，敬請參考比較。

服務日期/出發地點/服務地/目的地：2015年04月16日，高雄市小港區→高雄市新興區→高雄市小港區。

以下為服務過程紀錄或資料

01-我們出發進行服務時，都會準備相關服務的協助物品，例如：小推車、包裝膜…等等，因為今天要進行的是拆除4尺魚缸，所以準備的是一些必須工具…等等。

02-到達客戶要作業的地方了。我們出發前會先通知客戶，到達客戶作業地點時也會再通知客戶，避免客戶空等。進行服務前，我們會再跟客戶進行作業及價格的確認。

03-這是客戶1樓夾層的4尺魚缸，因為太大太重了，客戶表示這是不要的了，所以可以靠強力破壞分解後，再進行搬運，一般來說！如果要請吊車用吊的話，價格又太高，所以請我來幫忙拆除，但我今天請不到臨時工來幫忙，只好一個人在房間內進行拆除，還好有客戶協助幫忙搬運，加上有之前拆過一次5尺魚缸的經驗，所幸今天還是圓滿的完成任務了。

04-接下來就是切割及破壞過程，有過先前的經驗，今天就算一個人，還是可以靠著一些器具的協助來完成拆除，因為切割過程要注意事項較多，所以很多照片都忘記拍了，基本上就是將魚缸各切割成一片片式的，方便搬運，還好順利完成了。

05-搬運完後，我們一定會進行環境清潔，不會留給客戶自己清潔的，清潔完後會再請客戶驗收。

06-這是客戶指示要丟棄的擺放地點，我們一律依照客戶指示進行擺放，搬完後我們一定會請客戶確認，不會急著想完成服務，隨意擺放或亂丟物品，一定會確保客戶滿意後，才向客戶收費，提供給客戶最優質的服務，以確保客戶的權益。

07-剛好客戶有一些物品也不要了，我們就一併為客戶進行清運作業。

08-我們已有規劃問卷調查，為保護客戶權益，名字一律以馬賽克顯示，感謝客戶撥空填寫，以便我們日後改善各項服務及相關內容。今天忘記給客戶填寫了

備註：丟棄地點可以詢問當地里長後，請里長提供可以暫時放置的空地，然後完成擺放後，再通知當地地區的里長或環保局來回收即可，我們一定會擺放整齊，避免造成其他人的困擾

其他簡述：我們清運回來的廢棄物是會再經過分類的，並不會隨意丟棄，造成環境的負擔，因為要將工作做到最好，所以有部分的服務過程無法完整呈現，敬請見諒。

連結-我的 Xuite 隨意窩 部落格-服務資訊

http://blog.xuite.net/guess_chen1981/twblog/312161465

連結-各項服務暨價目表-服務資訊

http://blog.xuite.net/guess_chen1981/twblog/128551923

連結-我的貨車-服務資訊

http://blog.xuite.net/guess_chen1981/twblog/128551822