九宮格問題分析與解決實戰技巧

課程日期：2020/03/13   09:00～16:00

課程介紹：

隨著產業環境瞬息萬變及日趨複雜，所面臨的問題形式與難度不僅越來越高，傳統的問題分析與解決技巧更是難以及時應變。不同類型的問題要如何釐清？如何運用九宮格分析問題並在第一時間提出有效的創新解決方案？

本堂課程將教導學員完整學習九宮格解決問題的創新思維、系統方法與流程，並以美式體驗教學與案例解析，有效強化現今企業員工必備的核心職能。

課程大綱：

一、由傳統的魚骨圖進化到九宮格問題分析與解決技巧

二、剖析九宮格架構圖與個案分享

三、IBM解決問題架構與實務

四、「結果型」問題VS「原因型」問題的釐清

五、什麼是「問題」：九宮格問題偵測法

六、如何激發「問題」的危機意識

七、九宮格企業內外部「問題」分析法

八、「問題」的3種時間序分析

九、發現「問題」的4P法則

十、問題分析的18個構面

十一、九宮格創新解決方案管理流程

十二、創新解決方案的可行性分析

十三、運用九宮格有效評估與確認創新解決方案

十四、創新解決方案的SOP標準化

十五、成功案例解析

講師介紹：

黃永猛 老師

（授課經驗25年，每年受邀演講授課超過400場次全國第一，學員滿意度平均在95％以上）

■ 現任：

經濟日報<談判秘笈>專欄作家、專業顧問、談判溝通行銷專業講師W&G水鑾行銷廣告總經理BNSC（Business Negotiating Study Center）業務談判研究中心主持人、行政院勞委會核心職能合格講師、2007哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師

■ 專業認證：

全國第一位代表台灣接受BBDO跨國廣告集團行銷廣告經理人專業認證全國第一梯接受美國Peter Rogen國際專業簡報技巧完整研習哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師

課程費用：$ 3600 

連絡電話：台北(02)2748-5188 ／台中(04)3506-0841

課程詳細資訊：https://www.hr.org.tw/class2_2.asp?ctype=&autono=34903